〇 안녕하십니까, 우리시 홈페이지 「U-tour 통영관광포털」관광불편 사이트를 방문하여 주신 귀하께 먼저 감사의 말씀드리며, 올려주신 내용에 대하여 아래와 같이 말씀 드립니다.
〇 지적하신 숙박업소에 현지 출장하여 업주상대 확인한바 1일숙박이 아닌 대실의 경우 딱히 정해져 있는 것은 아니나 통상2-3시간정도 이용시간을 손님께 제공하고 있는데 민원발생 당일 시간을 잘못 계산하여 손님께서 약1시간30정도 이용시간에 (카드결재시간 참조\3만원) 퇴실 안내를 한데 대하여 업주측의 잘못을 시인한바 있습니다.
〇 아울러 경찰112신고 역시 화가 많이 난 손님의 당시 상항이 혹시 하는 염려 에서 하였다고 하며 이 또한 잘한 행동이 아니었음을 인정 하였습니다.
〇 따라서 본 민원 사항에 대하여 추후 손님 맞이에 각별히 신경을 써서 똑같은 민원이 발생하지 않도록 하는 것은 물론 영업방법의 개선 등을 현지에서 충분히 지도 하였습니다.
〇 답변 내용에 궁금한 사항에 대하여는 우리시 보건위생과 (☎055-650-6033)으로 전화주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내시고 건강 하십시오. 감사합니다.